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保険業界の
ユースケース

提案品質の向上と営業生産性の向上を両立
募集・代理店支援の現場データで、次の打ち手を導き出す

提案品質の向上と
営業生産性の向上を両立
募集・代理店支援の現場データで、
次の打ち手を導き出す

こんな悩みを抱えていませんか?

  • 面談で聞けた顧客の声が記録に残らず、報告にも時間がかかる

  • 営業エリアが広く、重点先や長期未接触先を回りきれない

  • 代理店の支援状況が紙やExcelの個人管理に散り、担当者が変わると途切れる

  • 提携金融機関・支店ごとの窓販支援状況や競合商品の動きが見えにくい

  • 営業・代理店支援・コンプライアンスの情報が分断

  • 部下の活動量と提案の質の状況が掴めず、件数管理しかできていない

UPWARDで解決できること

  • POINT
    01

    音声記録の自動整形で、 気づきを“そのまま”記録

    音声記録の自動整形で、 気づきを“そのまま”記録

    訪問先への到着を検知し、通知ワンタップで面談を録音するので記録漏れがなくなります。

    AIが内容を要約・項目化し、確認後にワンタップでSalesforceなどのCRMへ自動連携します。

    「来年、息子が結婚するんだけど」「住宅ローンの借り換えってどうなんだろう」といった会話の中にある提案のヒントとなる情報を漏らしません。

    • 訪問先の滞在検知から録音開始までを自動化

      訪問先の滞在検知から録音開始までを自動化

    • 意向把握・説明した内容を抜け漏れなく記録

      意向把握・説明した内容を抜け漏れなく記録

    • 面談記録がそのまま募集記録の証跡として残る

      面談記録がそのまま募集記録の証跡として残る

  • POINT
    02

    AIスケジューラーが行くべき先を提示し、スキルや勘に依存しない

    AIスケジューラーが行くべき先を提示し、スキルや勘に依存しない

    担当者の勘や、ついついいつも行きやすいところだけ行ってしまう、という状況から脱却し、戦略に沿った行動が自然と実現します。

    募集人・代理店の高齢化・後継者不足による販売チャネルの弱体化、教育コストが高いといった課題も、スキマ時間の活用や効率的なアプローチを行う行動変容によって解決します。

    • 移動時間を加味した最適ルートを自動生成

      移動時間を加味した最適ルートを自動生成

    • 優先度に応じた訪問計画をAIが作成

      優先度に応じた訪問計画をAIが作成

    • 空き時間に近くの顧客・代理店へ効率的にフォロー

      空き時間に近くの顧客・代理店へ効率的にフォロー

  • POINT
    03

    ポテンシャルや訪問時期を地図上で可視化し、優先訪問先や次の打ち手を判断

    ポテンシャルや訪問時期を地図上で可視化し、優先訪問先や次の打ち手を判断

    例えば、ライフステージや取扱状況に応じて顧客・代理店を色分け・サイズ分け。経験や勘に頼らず、次に接点を持つべき相手がひと目で分かります。

    キャンペーンの案内済顧客は白、未案内顧客は黒、のようにオセロ式の色分けを行えば、ゲーム感覚で施策を推進することが可能です。

    • ライフステージMAPで提案時期が近い顧客を特定(募集人向け)

      ライフステージMAPで提案時期が近い顧客を特定(募集人向け)

    • 施策の案内状況を塗り分けて浸透度を可視化(ソリシター向け)

      施策の案内状況を塗り分けて浸透度を可視化(ソリシター向け)

    • 企業規模と契約率でポテンシャル先を絞り込み(ホールセラー向け)

      企業規模と契約率でポテンシャル先を絞り込み(ホールセラー向け)

  • POINT
    04

    代理店別の取扱・支援履歴を 地図×時系列で可視化

    代理店別の取扱・支援履歴を 地図×時系列で可視化

    顧客と代理店の情報を一元化し、属人化を防ぎます。

    担当者が変わっても、支援の履歴や提案の経緯を「組織の資産」として引き継げます。

    • 個人・法人の募集履歴を一元管理

      個人・法人の募集履歴を一元管理

    • 代理店別の取扱状況・支援履歴を可視化

      代理店別の取扱状況・支援履歴を可視化

    • 提携金融機関・支店別の窓販支援状況を把握

      提携金融機関・支店別の窓販支援状況を把握

    • 引き継ぎ時の情報ロスを削減

      引き継ぎ時の情報ロスを削減

  • POINT
    05

    AI議事録で項目漏れを検知。 音声記録と要約で証跡化しコンプライアンスを強化

    AI議事録で項目漏れを検知。 音声記録と要約で証跡化しコンプライアンスを強化

    面談の内容をAIが解析し、必須項目の抜け漏れや不適切な表現を検知。事後の確認業務を短縮します。

    • 必須項目の抜け漏れをAIが自動で検知

      必須項目の抜け漏れをAIが自動で検知

    • 法令・社内規定で禁止された表現を検知

      法令・社内規定で禁止された表現を検知

    • 確認業務から改善指導へ工数を再配分できる

      確認業務から改善指導へ工数を再配分できる

    • 企業ごとのご要望に合わせた複雑な設計もご相談ください

      企業ごとのご要望に合わせた複雑な設計もご相談ください

  • POINT
    06

    現場と経営層それぞれが使えるKPIダッシュボードを構築

    現場と経営層それぞれが使えるKPIダッシュボードを構築

    営業所、支店、本社、経営層それぞれで必要なダッシュボードの構築や、現場データの取得までサポートします。

    提案の質・生産性・活動効率・深耕度を測るための各種接触率、フォロー率、提案率などを可視化することで、組織の強みと弱みを明確にし、次の施策につなげます。

     

    • 要望に合わせたKPIダッシュボードを作成

      要望に合わせたKPIダッシュボードを作成

    • 強固なセキュリティで重要な個人情報を扱う、金融機関・保険業界で選ばれています

      強固なセキュリティで重要な個人情報を扱う、金融機関・保険業界で選ばれています

    • 状況やニーズに柔軟に対応し、環境構築から運用まで専門人材がサポート

      状況やニーズに柔軟に対応し、環境構築から運用まで専門人材がサポート

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