現場の営業担当者向けワークログアプリ「UPWARD AGENT」をSalesforce「Work.com」と提携

～訪問活動の再開に向け、従業員と顧客の安全な訪問を実現～

「モバイルワーカーをスマートにする」をミッションに掲げるUPWARD株式会社（所在地：東京都中央区、代表取締役社長 CEO：金木 竜介、URL: https://upward.jp）は、スマートフォン向けモバイルCRMアプリ「UPWARD AGENT」をセールスフォース・ドットコムが提供する「Work.com」と連携し、従業員と顧客のより安全な訪問活動を実現します。

COVID-19の世界的な感染拡大から、withコロナ、Afterコロナでの働き方として、訪問を伴う営業活動の再開に際し、企業の営業組織には改めて安全性の管理が問われています。
「UPWARD AGENT for Work.com」は、営業現場で働く方々（セールスパーソン）向けのアプリケーションとして、現場での営業活動における訪問計画や活動報告を、シームレスにSalesforceと位置情報をつなげることで、より安全かつ正確な活動履歴（ワークログ）を記録します。
「UPWARD AGENT」と「Work.com」の連携により、保険、製造、金融、不動産、情報通信などの業界における、安全な訪問（Safety Visit ※）を通じた営業施策の再稼働を実現し、従業員の現場での安全な営業活動に貢献します。
（※）Safety Visit…「新型コロナウイルスのクラスター発生地を避けて移動する」「活動履歴、訪問記録を残す」「必要な訪問だけにする」など、 withコロナにおけるビジネス訪問の考え方。

・「UPWARD AGENT」と「Work.com」との連携の背景

「UPWARD AGENT for Work.com」は、「再始動の道しるべ」としてオフィスの再開、安全な再始動を促進する「Work.com」と連携を行なうことで、社内の情報だけではなく、営業現場で働く従業員の安全管理の実現を可能にします。
企業の営業活動が再始動していく中、オンライン商談などが進む一方で、デジタルコミュニケーションだけでは補えない、「オフラインでの営業活動の重要性」が改めて見直されています。
これまでフィールドセールス向けのモバイルアプリケーションを提供してきたUPWARD株式会社として、withコロナ、Afterコロナの世界において、より安全でスマートな、新しい訪問の形を提供したい。そんな想いから、「UPWARD AGENT for Work.com」が生まれました。
「UPWARD AGENT」プレスリリース（2020年7月13日）：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000006.000015260.html
「UPWARD AGENT」サービス紹介はこちら：https://upward.jp/agent/

・「UPWARD AGENT for Work.com」の機能

【地図で従業員の営業活動状況を可視化】
外出を伴う業務において、従業員がどこで業務を行なっているか、行なったかを可視化できます。従業員の活動履歴を管理することで、顧客や従業員の安心、安全を守りながら、必要な訪問活動を適切に実施することができます。

【訪問時の自動チェックインと外出時の接触管理】
現場用モバイルアプリで位置情報を取得し、ほぼ自動で顧客関係情報に紐づけてその顧客への訪問履歴を登録することができます。訪問先の情報と、訪問先での滞在時間が位置情報に紐づいて記録されるため、外出時の接触管理を可能にします。

【正確な訪問記録】
外出を伴う業務を行なう各社員の訪問記録を位置情報を用いてリアルタイムに行なうことで、従業員の正確な安全管理ができます。また、記録した活動履歴についてはダッシュボードで可視化できるため、生産性を高めるデータ資産を蓄積し、事業の再始動を支援します。