ツールは入ったのに、
成果が出ない。

ツールだけでは、動かないものがあります。UPWARDのプロフェッショナルサービスは、KPIが決まらない・現場が動かない・システムが合わないという3つのつまずきを解決します。

担当者と専任のカスタマーサクセスが、ノートPCに表示したダッシュボードを一緒に見ながら打ち合わせているイラスト
Salesforce Japan Partner Award 2025 受賞 Salesforce Partner Available on AgentExchange

Salesforce Japan Partner Award 2025「Regional Best Partner of the Year - AppExchange -」

※「無料診断」はすでにUPWARDをご利用中のお客様向けです。

  • 10

    フィールドセールス専業

  • 450

    導入実績(約)

  • 99%

    継続率

成果が出ない理由は、だいたい決まっている

止まっている場所は、立場によって違います。

  • 現場(フィールドセールス)

    担当者ひとりが思案し、その背後に社内のメンバーがぼんやりと並んでいるイラスト。現場の負担が個人に閉じている状態を表している
    入力が増えただけで、
    自分の仕事は楽になっていない

    → 報告のための入力になり、続かない

  • 管理者層(営業マネージャー)

    ノートPCを前にしたマネージャーが頭を抱え、周囲に疑問符の吹き出しが浮かんでいるイラスト。判断の根拠が手元にない状態を表している
    数字ではなく、
    勘で指示を出している

    → 打ち手が当たらず、動きが遅れる

  • システム管理者(アドミン)

    グラフが並んだモニターを前に、担当者が疑問符を浮かべて考え込んでいるイラスト。設定や改善が一人に集中している状態を表している
    設定を触れるのが自分ひとりで、
    依頼だけが溜まっていく

    → 改善が止まり、投資効果を説明できない

成果が出る状態まで、手を入れます

専任のカスタマーサクセスが、最適なプランを組み合わせて支援します。

① 立場ごとに、効く手を打つ

  • 現場(フィールドセールス)

    入力しなくても、記録が残る

    対応メニュー

    • 報告項目・画面レイアウトの見直し
    • 地図・滞在検知の設定調整
    • モバイルでの活動報告の型づくり
    • 操作トレーニング
  • 管理者層(営業マネージャー)

    勘ではなく、数字で話せる

    対応メニュー

    • KPIの策定と可視化
    • 会議で使う画面の設計
    • マネージャー向けトレーニング
    • 効果測定と振り返り
  • システム管理者(アドミン)

    手が空き、自社で回せる

    対応メニュー

    • 日々の設定変更・レポート作成の代行
    • ユーザー・権限の管理
    • レポート/ダッシュボードのレクチャー
    • データ取り込みのレクチャー
    • 管理者の自走支援

② システムを、自社仕様に作り替える

対応メニュー

  • 業務に合わせたカスタマイズ(項目定義・画面レイアウト・地図設定)
  • データ移行の事前診断と代行
  • 基幹システム・BIとの連携設計
  • 個別要件の開発(フロー・承認プロセス・外部サービス連携)

※ 導入時の構築だけでなく、稼働後の作り替えにも対応します。規模や要件によってお受けできる範囲が変わるため、まずはご相談ください。

AIを中心にした営業体制をつくる

現場営業

訪問・商談・名刺交換など
日々の営業活動

UPWARD

現場データを
自動で取得・蓄積

Agentforce

訪問先・提案資料・
次のアクション提案

Salesforce

営業データを
集約・蓄積

Agentforce を活かすためのデータ環境を整えます。

なぜ、UPWARDだと成果が出るのか

つくるのが得意な会社と、使われる状態にするのが得意な会社は違います。

UPWARDプロフェッショナルサービス SIer・
開発ベンダー受託開発・システム構築
コンサルティング
ファーム戦略・業務設計
自社で
対応情シス・推進担当
つくる
要件定義からの個別開発 小規模のみ ×
基幹システム・BIとの連携 個別にご相談
Salesforce・UPWARDの初期構築 構築済みパッケージを使用 ×
使われる状態にする
日々の設定変更・レポート作成の代行 月単位で継続 ×
現場の運用ルールづくり ×
製品の仕様を踏まえた設定の勘所 自社製品のため ×
成果につなげ続ける
KPI策定と可視化 ×
マネージャー層の行動変容まで伴走 ×
外回りの現場に合わせたAI適用 AXコンサルティング ×
自社の管理者を育て、内製に戻す 管理者育成プログラム ×

SIer・開発ベンダー=受託開発・システム構築/コンサルティングファーム=戦略・業務設計/自社で対応=情シス・推進担当が兼務で行う場合

※ 各形態の一般的な提供範囲を当社が整理したものです(2026年9月時点)。○=標準的に対応/△=内容や契約により対応/×=一般に対象外。事業者ごとに提供範囲は異なり、×は対応できないことを断定するものではありません。

サポートが、選ばれた理由になっています

  • セントケア・ホールディング株式会社 執行役員 M&A推進室長 塩澤紀子氏がインタビューに答えている様子

    導入の決め手は、
    支援体制だった

    セントケア・ホールディング株式会社

    執行役員 M&A推進室長 塩澤 紀子 氏

    サポート体制選定理由の一番目に挙げられた点

    一番目はやっぱりサポート体制。私たちだけで推進をしていくのは難しいので、いろいろな知見を持っている方にサポートをしていただける
    事例を読む
  • 株式会社サンセイランディック 営業第三部 部長 山﨑翔一氏が、同社のキャラクター「底地くん」と並んでノートPCの前に座っている様子

    ビジネスを理解したうえでの
    提案が、決め手に

    株式会社サンセイランディック

    営業第三部 部長 山﨑 翔一 氏

    事業理解導入を決めた要因として挙げられた点

    営業担当の方からシステム担当の方まで、熱心にサポートしていただきました。弊社のビジネスを理解した上で、そこにUPWARDを導入することでどのような支援が可能かという観点でお話しいただけたことが大きかったです。
    事例を読む

成果までの進め方

KPIを決めるところから、現場の動きが変わったかを測るところまで。

ツール導入 成果 KPI策定 可視化 運用ルール策定 トレーニング 効果測定 何を追うか どこで見るか どう回すか 誰が動かすか 変わったか どのソリューションが、どこを担うか ② システムを、自社仕様に作り替える ① 立場ごとに、効く手を打つ ── 現場・管理者層・システム管理者 ③ AIを中心にした営業体制をつくる データが貯まってから効きはじめます
  1. 01

    KPI策定

    追う数字を、事業目標から決めます。

  2. 02

    可視化

    会議でそのまま開ける画面をつくります。

  3. 03

    運用ルール策定

    いつ誰が何を入れるかを決めます。

  4. 04

    トレーニング

    マネージャーが数字をもとに動けるようにします。

  5. 05

    効果測定

    現場の動きが変わったかを実測します。

まずは現在の営業の状態を診断しましょう

どちらも無料です。ご状況に近いほうをお選びください。

  • 無料診断

    すでにUPWARDをご利用中のお客様向け

    いくつかの設問にお答えいただくと、いまの活用状況と、次に手をつけるとよい場所をお伝えします。

    • 回答は数分で完了します
    • 結果はメールでお送りします
    • その場での営業はありません
  • 無料相談

    お話しいただく内容がまとまっていなくても構いません。ご状況を伺ったうえで、進め方を一緒に整理します。

    • 製品の説明だけでも構いません
    • ご利用中のお客様は担当のカスタマーサクセスにおつなぎします
    • いま着手すべきでないと判断した場合は、その旨もお伝えします

※ ご入力いただいた内容は個人情報保護方針にもとづき取り扱います。