現場スタッフ・営業マンの活動状況をリアルタイムに把握したいんですが… | 営業管理ツールのUPWARD(アップワード)

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Q&Aよくあるご質問

現場スタッフ・営業マンの活動状況をリアルタイムに把握したいんですが…

はい、できます。UPWARD(アップワード)では、モバイルアプリから「チェックイン機能」を使用することで、現場スタッフや営業マンの現在地や活動状況をリアルタイムに共有することができます。

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この機能を活用すれば、お客様から「自宅の水道が壊れてしまったのですぐ来てほしい」「今から訪問してもらえないか」といった急な要請があっても、社内にいるメンバーがお客様の周辺エリアにいる現場スタッフ・営業マンを地図上で探し、社内SNSで迅速に指示を出せます。
スムーズな顧客対応ができるので、顧客満足度のアップにつながります。

また、ログ追跡や、チェックインの際に現場スタッフ・営業マンから共有されたコメント・写真・ファイルなどを地図上で確認することも可能。チームリーダーは、社内にいながら、チーム全体の活動状況を一目で把握することができます。

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